2018.6.16 お客様の声

相模原・町田の外壁塗装・絆塗装の口コミ評価は?

町田市 外壁塗装 口コミ

相模原市、町田市を中心に外壁塗装・屋根塗装を行なっている株式会社絆です。

私たちは、塗装をご依頼いただいたお客様から口コミアンケートをいただくようにしております。

このアンケートが現在の自分たちのサービスを知って改善していく上でとても重要なのです。

今回はその一部をお客様にご紹介したいと思います。
 

町田市・相模原市で屋根・外壁塗装を行なったお客様からの口コミ

【相模原市緑区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

ていねいな作業で、とてもきれいにしていただき本当にありがとうございました。
DVDも見させていただき、どんどんきれいになった自宅の前で写真を撮る事ができました。
職人さん達も親切な方たちばかりで、本当に絆さんにお願いしてよかったと思っています。

【相模原市緑区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

毎日毎日、朝早くから来て、夕方、暗くなるまでひとりでがんばって下さいました。
絆の方々は職人さんなのにいつも笑顔でとても感じがよく、「職人」のイメージが変わりました。
本当に、よい職人さんに出会えて幸せでした。

【相模原市緑区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

皆さまの丁寧なお仕事、私共に対する親身な対応には感心いたしました。
交換日記や報告で工事の段取りや進捗がよくわかり、安心しておまかせすることができました。
DVDや写真も上手くまとまっており、工事前後の状況がよくわかりました。

【相模原市南区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

今回初めての塗装依頼でしたので、10社ほどから見積もりをいただきました。
こちらの希望と合致いたしましたのと、地元の業者さんであったのと、応対が大変感じ良かったので決めさせていただきました。
工事はとても満足しております。最後まで気を遣っていただいたのがわかりました。

【相模原市緑区 アパート外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

社長をはじめお店のスタッフの方や出入りしていた職人さんの態度や雰囲気が良かったこと、
詳しい説明や追加工事が無いことなど、コストに納得できたことが決め手となりました。
みんなきちんとした職人さんばかりで他の業者の職人さんより1ランク上の感じがしました。

【相模原市中央区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

最初交換日記をするときに何を書いたらいいかわからなかったけれど、とても楽しかったです。
メモリアルDVDはとてもいいアイディアだと思いました。絆に頼んでとても良かったです。

【相模原市中央区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

DVDで心地良いBGMときれいになっていく我が家を見て、娘と「感動するね!」と話しました。
職人の方の対応や交換日記などから安心してお任せすることができました。
工事以外にもきれいにしていただき、そんな心遣いが嬉しかったです。丁寧にしていただき満足しています。

【相模原市中央区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

初めての外壁工事にあたり、わからないことだらけで工事中、何かと不便だろうと覚悟していましたが、
シーリング工事中は洗濯物を外に干させてくださったりリビングの雨戸の開閉を可能にしていただいたり
ちょっとした配慮がありがたく、嬉しかったです。

【町田市図師町 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

初めて屋根・外壁のメンテナンスを行いました為、工事代の目安がわからなく不安を覚えました。
相見積もりを取りながら業者を選定しようと御社へtelしましたが、窓口の対応が良かった
(技術と知識、柔軟な対応など)と思いました。施工のみなさんも、丁寧に工事をやっていただき感謝しています。

【相模原市中央区 屋根・外壁塗装を依頼されたお客様からの口コミ】

着工から完了まで何人もの職人さんが作業をしてくださいましたが、どの方も皆さん対応が
親切でとても好感が持てました。また、DVDもひとつひとつの工程をわかりやすくまとめてくださり、
そこにも優しさを感じました。絆さんに依頼して本当に良かったです。

 

■町田市の住宅地でも口コミで広がる株式会社 絆のサービスの特徴

町田市にて口コミが広がる弊社の特徴としてまず挙げられるのは

①訪問販売をしていないことです。

会社に営業はいません。これまで神奈川県相模原市を始め、町田市、八王子市といった地元のお客様からの口コミ、お問い合わせでやってきました。

外壁塗装の工事をしていると、お隣や近隣にお住まいのお客様からお声がけいただくことが多々あり、「見ていて職人さんが丁寧」「工事中、現場の雰囲気がいい」とご自宅の外壁塗り替えのご相談をいただきます。徐々に同じ住宅地の中で口コミが広がっていき、気がつけば「同じ区画の中で何軒も施工させてもらっているなあ…」ということが少なくありません。

②「近隣に迷惑がかからないか」と心配する、お客様の立場に立った取り組み

外壁の塗り替えメンテナンスを検討する際、一番気になるのは「お隣さん」のことではないでしょうか。何か迷惑になるようなことがあって、ご近所付き合いに支障が出たら…なんてことは考えたくもないことだと思います!!

私たちは

・工事が決まったら予めお隣さんへご挨拶に伺い、「この様な日程で工事が進んでいきます」というお知らせを配布

しています。神経質な方なのであれば、ご挨拶のタイミングが合わず不在だった場合、ポストに投函しておくのではなく直接お話できるまで訪問するなど、誠実に対応します。

 

また、弊社で行っている外壁の塗り替えは

・「吹き付け」ではなく「ローラーやハケ」を使っています。

吹付けでお隣さんにペンキが飛散してしまうのではないか、というご心配は不要!

 

さらには

高圧洗浄時にはビニールで家全体を養生で囲います

高圧洗浄!外壁がキレイになるのはいいけれど、お隣と距離が近いから心配!というお客様の心配を解消するため、私たちは高圧洗浄時にはビニールで周囲を養生し、水滴が隣近所に飛ばないよう最大限配慮しています。また高圧洗浄をやるときはどうしても家の中まで音が響いてしまうものです。いつ実施するのかも事前にお伝えしていますので、小さなお子様がいるご家庭でもお子様が怖がらないよう「その時間は大人が近くにいるようにする」など事前に対応を考えていただくことができます!

 

③細かいことでも遠慮なく言える「交換日記」

外壁の塗り替え工事の最中、職人とお客様との間で交換日記を実施しています。これまでの累計部数は1000冊以上!交換日記の取り組みを開始して以降、ほとんどのお客様との間で大切なコミュニケーションツールとして交わしてきました。

工事期間中、ちょっとしたことが気になっても施工している職人本人にはなかなか言いづらいものです。その「ここが気になる!」を解消するのに最適なのが手書きの文章でやり取りする交換日記なのです。対面では言いづらいことも、文字であれば気兼ねなく伝えられる。そして職人からはその日の進捗や知っておいてほしいこと、明日の作業内容などをお客様にご報告。普段お仕事でお家にいられない方もひと目で状況把握ができるのです!

 

④どんな建物でも必ず提出する「建物診断書」

ご相談やお見積りの時点で行う現地調査。

屋根、外壁、シーリング、鉄部、など全てを、目視・打診!場所によっては赤外線カメラを用いて調査いたします。その調査結果を診断書としてお渡ししています。

ご自身では確認できない箇所もこの診断書があれば状態がひと目で分かります。また今後起こりうる症状や、推奨されるメンテナンスについても把握できるので「外壁寿命診断」という観点で、診断だけでもお客様は非常に安心されます。

 

⑤見積書がわかりやすい!

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一緒にご提出しているお見積書がわかりやすい!と評判です!

お渡ししているお見積書は、

・足場工事

・下地処理

・外壁塗装工事

・外壁以外の部位の塗装工事

・屋根塗装工事

・その他諸経費

それぞれにいくら掛かるのか、詳細の内訳がはっきり書かれています。トータルでいくら、といった中身の見えないお見積書ではありません。工事の概要書も一緒にお渡ししますので、何にいくらかかるのかがとってもわかりやすいと好評です!

 

また、だいたいの費用感イメージを持ちたい方のために、お見積りサンプルを掲載しています。こちらからご覧ください。

 

⑥外壁塗装費用をクレジットカードでお支払可能!ポイントがたまる!

もう一つ大きな特徴として、弊社での外壁塗装の工事費用はクレジットカードでのお支払いが可能です!クレジットカードのポイントをためている方には非常に嬉しいお支払い方法です!

また、WAONポイントがたまるイオンのリフォームローンも取り扱っております。

 

■町田市での外壁塗装、屋根塗装の実績!

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毎回工事が終わる度にお客様にご協力いただいているアンケート。

こちらの町田市での施工ケースでは、お客様が職人との交換日記でのコミュニケーションで信頼することができたと嬉しいお言葉をいただきました!忙しい中でも日記ならやり取りできる!嬉しい事例です。

 

【町田市図師町 屋根・外壁塗装】

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続いてこちらも町田市で施工したお客様です。

初めての外壁・屋根の塗装工事を検討されていたお客様で、費用の相場がわからず心配されているようでした。複数の塗装会社に相見積もりを依頼し、その中から弊社の経験値やお客様への対応力を見て選んでいただきました!

対応力の観点で言えば、弊社の職人は全員外部の企業研修を受講しています。なぜ私たちは仕事をするのか、誰に喜んでほしいのか、という根幹の部分をしっかり学んでいますので、「お客様に喜んでもらうには何ができるだろう」を真剣に考えられる職人が揃っています。

 

お客様の直筆アンケートが掲載、お客様の声はこちらからご覧いただけます。

 

■より具体的に塗装工事について知れる

動画にも力を入れています!

また最近では絆の公式チャンネルを解説し、塗装工事について動画でもご紹介しています。

直近ではお客様からご質問をいただくことの多い「シーリング工事」について解説しています。

 


シーリングというのはサイディングとサイディングの溝を埋め、雨水が入るのを防いだり揺れの緩衝材の役割をはたしている部分です。30坪2階建てのお家で、シーリングの長さを全部測った場合、累計何メートルくらいになるかご存知ですか?そしてシーリングの打ち替えにはどんな工程が含まれているか。

ぜひ知っておきたい内容です!動画では

・30坪2階建てのお家でシーリング工事に掛かる費用

・とっても詳しい作業工程と、技術的な注意点

・メンテナンス時期の見分け方

を弊社の職人が解説しています!

 

■株式会社 絆 最大の特徴!社会貢献活動❗️

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社会貢献活動❗️

株式会社 絆 最大の特徴、人気の秘密は

これかも知れないですね〜

 

株式会社 絆は  町田市の清掃活動

 

町田市の防犯パトロール活動

 

をしています!  地域の子供達を

 

犯罪に巻き込まれないよう

 

少しでも抑止力になればと

NPO団体と連携して活動を全国に広げて

いる。

 

外壁塗装専門会社として、技術や

 

働く職人の想いはどうなんだ?

 

どんな職人がいるんだ?

 

こんな職人です町田市 外壁塗装 口コミ

神奈川地区優勝🏆🏆🏆

 

建設職人甲子園 全国優勝 日本一になる株式会社 絆の最大の特徴は

 

日本一🇯🇵の 塗装会社として全国の建設職人業界のチャンピオンになった事があるということ…

 

 

町田市の外壁塗装  屋根塗装

 

町田市のアパートやマンションの

リフォーム工事👷‍♂️

 

町田市の防犯活動

 

町田市の建物に関する

 

塗装工事のお問い合わせ

 

ご相談は、株式会社 絆に

 

お任せ下さい!

 

 

これだけ見れば絆の取り組みが全てわかる。

会社紹介動画はこちら。